近日，湖南省总工会下发了《湖南省总工会关于表彰湖南省五一劳动奖状、湖南省五一劳动奖章和湖南省工人先锋号的决定》，决定中，天心阁管理处讲解班荣获了2012年度湖南省“工人先锋号”称号。
　　天心阁讲解班现有讲解员10人，其中中文专职讲解员4名、中韩双语讲解员4人，中文讲解接待2人，均具有大专以上学历，在近几年的工作中，班组深入践行雷锋精神，以高度的责任感和事业心，用真心、诚心、热心为游客提供优质便捷的义务讲解服务，年均为中外游客提供义务讲解8000余批次，其中境外游客2000余批次，每年接待多批次中央、省市领导以及重要外宾来天心阁参观游览，成为展示和推介长沙历史文化名城的一个重要窗口。
　　在今后的工作中，景区将对讲解班不断加强培训，不断提高讲解水平，为更多的游客提供高质量的服务，为展示古城长沙树立良好形象。