6月16日,在刚刚落下帷幕的“长沙市第七届旅游行业职工职业技能竞赛”中获悉,天心阁讲解员唐惠在本届竞赛景区讲解员分赛中脱颖而出,荣获景点模拟讲解、知识问答、才艺表演三项总分第一名,另一天心阁讲解员陶晓莉获总分第四名。这一比赛成绩的取得,创天心阁讲解员参加同级别比赛成绩历史记录,标志着天心阁讲解员队伍的现有实力走向了长沙市景区(点)讲解水平的前列,对宣传景区品牌形象具有重要意义。
旅游行业职工职业技能竞赛是对全市旅游行业从业人员精神风貌和整体素质的一次大检阅、大练兵,是提升全市旅游行业整体素质和服务水平的重要举措。本届竞赛活动由长沙市劳动竞赛委员会、长沙市旅游局共同举办,参赛选手有来自全市星级旅游饭店、星级餐馆、旅游社、旅游景区(点)选送的佼佼者560名。
省旅游局党组副书记、副局长刘之明,市人大常委会副主任、市总工会主席张建国,市政府办公厅副秘书长卢兴映、市旅游局党组书记、局长谭勇,市总工会副主席朱余华,市人力资源和社会保障局副局长尹长久,市旅游局副局长曾卫军、廖双寅等出席了5月23日在湖南宾馆举行的开幕式,各分组比赛于6月16日前圆满结束。
本届竞赛活动承袭了往届比赛的权威性和专业性,发挥了比赛的三大作用:
一是以质量强旅游。各旅游企业和景区(点)为了挑选最优秀的选手参加比赛,都在内部进行了培训和选拔,对全市旅游行业的服务技能是一次集中强化和提升。
二是以典型带行业。此次大赛将对评出的岗位明星、岗位标兵和岗位能手进行奖励并专题宣传表扬。同时,此次竞赛每个单项的优秀选手在符合相关条件的情况下,将由市劳动竞赛委员会纳入2013年度全市劳动竞赛表彰会议统一表彰,通过行业典型的正面宣传和行业风气的积极引导,提升行业整体素质。
三是以比赛正风气。此次来自全市近300家旅游企业和景区(点)共560名选手参加,参赛人员覆盖面广,数量大,在全行业有一定的影响力和带动性。选手热情的服务态度,娴熟的服务技巧,充分表现了旅游行业职工爱岗敬业、专业精业的职业态度。职业技能竞赛在全市掀起了优服务、强技能的良好行业风气。
开幕式现场
唐慧在讲解竞赛台上